需求分析

• ✱ 业务需求：反映客户对系统、产品高层次的目标要求。
• ✱ 用户需求：客户的目标，即客户想做什么，常常需要用户调研后，通过用例、场景描述、流程图等描述。
• ✱ 功能需求：客户利用这些功能完成任务，满足用户需求和业务需求。
• ✱ 非功能性的需求——描述客户的行为和执行的操作等，它包括产品必须遵从的标准、规范和约束，操作界面的具体细节和构造上的限制。
• ✱ 在以上四点的基础上，最后形成客户确认后的需求输出文件——需求分析报告。

市场调研

• 针对客户需求，中科科正项目小组在公司供应链体系内外展开专业的市场调研，分别从质量水平、交货能力、技术能力、客户案例、价格水平、后援服务等方面展开，最后形成备选方案，给客户参考、议定。

系统设计

• 公司自有高级工程师十余人，拥有丰富的系统方案设计经验，可快速满足客户系统集成方案设计要求。同时，依托中科院科研单位科技团队和国家级实验室，联合客户技术人员，解决客户在生产过程中实现高度自动化、信息化、环保节能等工艺技术难题和瓶颈。

设备生产

• 中科科正公司以用户需求为核心，以研发、营销为两翼，打造轻资产、创新型的平台型企业。公司追求整个供应链的整体效率和成本的有效性，通过系统的方法来协调所有环节以使运营总成本最低，让系统处于最流畅的运作中，最快、最好地满足客户需求。

安装调试

• 科学的管理流程确保专业的安装调试效果：
• ✱ 机械设计工程师现场画线定位；
• ✱ 然后对现场团队进行技术交底；
• ✱ 设备安装，部分专业设备由供应商安装；
• ✱ 电气工程师、软件工程师调试；
• ✱ 团队整体调试。

客户培训

• 单机设备：客户未成“专家”，培训人员不离开；
• 生产线：遵循严格保密、专业培训、密码完全交付的原则，确保客户运转持久稳定。